ALERTA: CUIDADO COM O LEITE

Iniciante

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Data: 14:19 May 13, 2005

ALERTA: CUIDADO COM O LEITE	Link permanente

Estou repassando o email que recebi hoje, somente com o intuito de atertar. Será verdade? ----- Forwarded on 13/05/2005 09:12 ----- Pessoal, infelizmente nunca imaginei que teria que usar a Internet para divulgar algo tão chato que ocorreu em minha casa. Dia 05/05/2005, meu marido ao despejar o leite ITALAC light no copo para minha filha, eis que sai de dentro da caixa uma larva de mais ou menos 2,5 cm, parecida com um "bicho de goiaba". NOJENTO né? Pois bem, tentei falar no SAC da empresa o dia inteiro e não consegui. Mandei e-mail, contando o que aconteceu e ninguém respondeu. No dia 06/05/2005 consegui falar por telefone e o que eles me disseram que provavelmente a culpa seria do supermercado que armazenou errado as caixas em algum lugar úmido e que o " bicho teria entrado por algum buraco". Gente a caixa estava em perfeito estado e não havia vazamento algum. Só depois que eu disse que mandaria para algum laboratório para análise é que eles disseram que mandariam alguém buscar o copo para verificarem. HOJE JÁ É QUASE DIA 11/05/2005, 4ª FEIRA, E NINGUÉM APARECEU PARA PELO MENOS DAR ALGUMA SATISFAÇÃO. O LEITE JÁ COALHOU, POIS É CLARO QUE NÃO TENHO CORAGEM DE COLOCÁ-LO EM MINHA GELADEIRA COM AQUELE BICHO NOJENTO PARA ESPERAR OS RESPONSÁVEIS. A ÚNICA ALTERNATIVA QUE TENHO É QUE VOCÊS DONAS DE CASA OU NÃO, PENSEM BEM ANTES DE COMPRAR A DEVIDA MARCA ITALAC, POIS A CONSIDERAÇÃO COM O CONSUMIDOR SIMPLESMENTE NÃO EXISTE. SORTE NOSSA É QUE ABRIMOS A CAIXA COM UMA ABERTURA SUFICIENTE PARA O "BICHO" SAÍSSE. DESCULPEM PELA PÉSSIMA NOTÍCIA, POIS ATÉ O MOMENTO EU TINHA UMA ENORME CONFIANÇA EM PRODUTOS COMO O LEITE EM CAIXINHA. POR FAVOR, REPASSEM ESTE OCORRIDO. ROSILENE ALVES RODRIGUES SÃO BERNARDO DO CAMPO - SP ______________________________________________________________________________ Pois é isso! Lúcia -- Edited by Lucia Rik at 14:21, 2005-05-13 __________________

Semtempo

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Data: 14:45 May 13, 2005

RE: ALERTA: CUIDADO COM O LEITE	Link permanente

Eu não descarto essa possibilidade mesmo! A gente nunca sabe como é o controle de qualidade, higiene etc nessas fábricas. A gente confia na marca e compra, até que algo aconteça. Eu não compro mais suco de laranja da marca Batavo por exemplo. Não compro por opção, mesmo tendo sido muito bem atendida pelo SAC. Comprei 3 caixas. Ao abrir a primeira, achei que o suco estava estranho. Esperei que mais alguém bebesse e reclamasse, dito e feito. Meu irmão achou horrível. Peguei as outras duas caixas na geladeira e quando vi estavam inchadas, derramando suco. Liguei, pediram que eu jogasse fora o conteúdo (eles tinham amostra) e aguardasse que eles iriam trocar o produto. Justificaram que era armazenagem incorreta. Trocado o produto mas não confio mais no produto suco de laranja Batavo. No entanto, compro manteiga da mesma marca e nunca tive problemas! __________________ Junte-se a mim e faça parte da campanha "Eu sigo as regras do fórum!"

Valeria A Reis

Iniciante

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Data: 09:07 May 17, 2005

RE: ALERTA: CUIDADO COM O LEITE	Link permanente

Também tive problemas com o leite Italac. Tinha um gosto estranho,mais p/ algum tipo de produto colocado,conservante,sei lá,não era de azedo. Liguei,a moça tb pediu que esvaziasse a embalagem e guardasse p/ entregar quando viessem fazer a reposição.Demorou uns 15 dias e vieram. Mas não recebi qualquer explicação,o que leva a desacreditar na qualidade. Fiquem atentas. Bjs: __________________ Coloque amor em tudo o que fizer.

Semtempo

Administrador

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Data: 18:26 May 17, 2005

RE: ALERTA: CUIDADO COM O LEITE	Link permanente

Vocês conhecem o reclame aqui? É um site onde você pode fazer uma reclamação contra uma empresa qualquer e pode ver se há alguma reclamação contra uma empresa. Por exemplo: você pretende comprar um eletrônico na loja XXX via internet, mas não sabe se eles trocam, se entregam dentro do prazo etc. Visite o reclame aqui e veja se já existem queixas! Eu procurei por Italac. Olha o que eu achei: NO DIA 15.02.05 LIGUEI PARA O SAC DA ITALAC PARA RECLAMAR DE UMA CAIXA DE 12 UNIDADES DE LEITE QUE HAVIA COMPRADO NO DIA 12.02.05 NO CARREFOUR E O PRODUTO ESTAVA COALHADO(APESAR DO PRODUTO VENCER SOMENTE NO MÊS DE JUNHO). AO LIGAR FALEI COM FABÍOLA QUE INSISTENTEMENTE NÃO QUERIA REGISTRAR MINHA RECLAMAÇÃO, POIS NÃO ESTAVAM EM MINHAS MÃOS A DATA DE FABRICAÇÃO, VALIDADE E LOTE DO PRODUTO. EXPLIQUEI A ELA QUE TRABALHAVA FORA DE MINHA CIDADE E QUE SÓ RETORNARIA PARA CASA NO PERÍODO DA NOITE E QUE SE FOSSE FEITA O REGISTRO PASSARIA DEPOIS ESTAS INFORMAÇÕES. APÓS MUITA INSISTÊNCIA REGISTROU O CHAMADO N° 8931602 E DISSE QUE AGUARDASSE, POIS NO PRAZO DE 7 A 10 DIAS ÚTEIS FARIAM A TROCA E QUE DESCARTASSE A AMOSTRA ABERTA E GUARDASSE AS 11 DEMAIS UNIDADES. PASSANDO OS 10 DIAS LIGUEI E INFORMEI QUE A TROCA NÃO HAVIA SIDO REALIZADA. A ATENDENTE JOSI DISSE QUE IRIA FALAR COM O REPRESENTANTE E SOLICITAR A TROCA. ONTEM (02.03.05) LIGUEI NOVAMENTE E JOSI ME FALOU QUE IRIA PASSAR PARA A REPRESENTANTE. FALEI QUE ESTA INFORMAÇÃO JÁ HAVIA SIDO PASSADA E QUE NÃO HOUVE RESOLUÇÃO E ELA DISSE"TÁ BOM, TÁ BOM...". PERDI A PACIÊNCIA E FALEI SERÁ QUE PRECISAREI IR AO PROCON? ELA RESPONDEU QUE FIZESSE O QUE PREFERIR. HOJE (03.03.05) ATÉ O MOMENTO NÃO HOUVE CONTATO NENHUM DA EMPRESA. SERÁ QUE NÃO HÁ PREOCUPAÇÃO POR PARTE DA MESMA COM UM PRODUTO QUE PODE CAUSAR DANOS A SAÚDE DO CONSUMIDOR? SERÁ QUE DEVO PROCURAR OS MEIOS DE COMUNICAÇÃO PARA ANUNCIAR O DESCASO E O PROBLEMA? ATÉ QUANDO DEVEREI GUARDAR OS 11 LITROS DE LEITE? É NÍTIDO O DESCASO E A FALTA DE PREPARO DAS ATENDENTES E DA EMPRESA POR NÃO SE PREOCUPAR COM A SAÚDE DO CONSUMIDOR. QUERO QUE TENHAM CONHECIMENTO DE QUE SE NÃO HOUVER SOLUÇÃO FAREI DE TUDO PARA SER RESSARCIDA DO MEU PREJUÍZO E QUE COM CERTEZA PROCURAREI UMA FORMA DE DENEGRIR SUA IMAGEM FRENTE AOS CONSUMIDORES. NO AGUARDO DE UMA SOLUÇÃO. SEM MAIS, LILIAN __________________ Junte-se a mim e faça parte da campanha "Eu sigo as regras do fórum!"