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Post Info TOPIC: Serviço de atendimento ao consumidor SAC


Administrador

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Serviço de atendimento ao consumidor SAC
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Se eu compro um produto e não fico satisfeita, eu reclamo mesmo! Nem que seja só para gerar um "auê" (confusão).


Eis que no dia 27/10 eu enviei uma mensagem para o SAC da Maizena para tirar uma dúvida da Grazi.


Minha pergunta:
Assunto:Arrozina
Mensagem:Arrozina é uma mistura de amido de milho e farinha de arroz. Qual é a proporção desta mistura? 50% de cada?


Recebi mensagens automáticas informando que iriam encaminhar para o departamento responsável.


Hoje chegou a resposta:


Arrozina é composta por vitaminas (A,B1, B3, B6, B12, C e ácido fólico), minerais (ferro e zinco). A base de sua composição é amido de milho misturado a um percentual de farinha de arroz.



Ahhh fala sério? Nem leram minha pergunta! Nem me deram atenção! hahha


Mas não deixei por isso mesmo... acabei de responder perguntando se eles leram!!!!! E na próxima se não me responderem, vou mandar a definição de proporção, pq essa pelo menos eu sei!!!


Agora para botar lenha na fogueira... Vocês reclamam? Mandam email reclamando que o produto está estragado? Já devolveu algum produto? Já tentou contato e não te deram atenção?


 


 



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Mestre cuca

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Mensagens: 2326
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RE: Serviço de atendimento ao consumidor SAC
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Pois aqui isso acontece com bastante frequência Vanessa.

Mais do que realmente eu gostaria, para ser sincera... a minha ultima foi com os correios daqui... mandei uma encomenda para Lisboa em correio normal e só passados quase 2 meses é que chegou ao destino... pode uma coisa destas?

Passados 15 dias de mandar essa mesma encomenda mandei uma outra para o mesmo destinatário, registada e extraviou-se fiquei para morrer.

Foi preciso a pessoa para quem eu enviei telefonar insistentemente para que lhe localizassem o registo e lho enviassem... é muito triste quando um cidadão, que tenta têr os seus imposto em dia, acontecer este tipo de situações... só sabem exigir e não cumprem nas coisinhas mais óbvias.

Fico frustrada claro e nunca mais confiei nos correios desde esse episódio.

e tenho mais mas esse foi o mais recente por isso acho muito bem que se reclame pois também temos direitos não só deveres.

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Assistente de Chef de cozinha

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RE: Serviço de atendimento ao consumidor SAC
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bom dia vanessa!!


espero que nao esteja furiosa comigo: vivo amolando...


eu nao achei a onde vc me deixou o recado mas como vi o assunto que me interessa aqui, aproveito para lhe escrever.


entao, vc sabe qual é a proporçao do arrozina??


a sua resposta foi exatamente a  que recebi quando escrevi...


eu escrevi varias vezes e recebo a confirmaçao  do recado mas nunca a resposta....enfim...


sobre o informativo, nada até agora


um beijo,


grazi


 



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Administrador

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RE: Serviço de atendimento ao consumidor SAC
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Grazi,


Até agora nada de proporção... Vamos ver se eles irão responder o que de fato perguntei!


Quanto ao informativo, vamos ver se agora ele chega!!! hehehe


Me avise, tá?


E quanto a amolação... tem nada de amolação não! Aqui uma pessoa ajuda a outra!


Vanessa



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Cozinheiro (a)

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RE: Serviço de atendimento ao consumidor SAC
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Vanessa, eu também sou reclamona e briguenta ............... rsrsrsrs


Brigo mesmo pelos meus direitos ............ sempre que vejo que algo não está correto ligo para reclamar, já reclamei de bolachas queimada, quantidades a menos na embalagem, de sabão em pó que não gostei, de perfumes que mudou a fragancia ( esse não teve jeito e acabei mudando para outro ), por mosquitinhos em conservas ( esse fiz um escarchel ) ............... enfim muitas reclamações.


Mas o correto e esse se ninguem reclamar não irão mudar munca, então reclame mesmo pela responta que não teve ......... ou melhor pelo que nem te deram atenção e depois nos conte



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Mônica


Assistente de Chef de cozinha

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RE: Serviço de atendimento ao consumidor SAC
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só para ver se desta vez receberei o informativo ( voltei para o meu antigo e-mail).


grazi



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Mestre cuca

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RE: Serviço de atendimento ao consumidor SAC
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Vanessa eu queria ser como voce!!Eu já sou mais ¨bobinha¨ hehehhe,acabo deixando passar certas coisas

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www.karinadoces.multiply.com



Administrador

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RE: Serviço de atendimento ao consumidor SAC
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Grazi!!!


Chegou sua resposta!!! Um mês depois..., mas não vai te ajudar!


Pedimos desculpas pela resposta insuficiente fornecida no seu primeiro contato.

A porcentagem de farinha de arroz e amido de milho presente na Arrozina é confidencial, por isso não podemos divulgá-la.

Contamos com sua compreensão e continuamos à sua disposição para fornecer as informações que desejar, afinal, sua participação é sempre bem-vinda.


E quer saber? Eu arriscaria colocar 3/4 de amido de milho e 1/4 de farinha de arroz, ou seja 75% de um e 25% do outro.


Talvez a Tite (nossa sabe tudo) possa te ajudar!


Vanessa


 



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Assistente de Chef de cozinha

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Mensagens: 6370
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RE: Serviço de atendimento ao consumidor SAC
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muito obrigada vanessa!!


nao sei pq é tao confidencial assim...


um beijo,


grazi



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Assistente de Chef de cozinha

Estado: Offline
Mensagens: 3535
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RE: Serviço de atendimento ao consumidor SAC
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Opa! Bisbilhota-tudo vc quer dizer, né mesmo? hehe.. eu poderia jurar que já tinha "palpitado" nesse post!

Bom, é o seguinte: na empresa de ingredientes onde trabalhei, só os encarregados dos setores de produção conhecem as "receitas" dos produtos, pois é "segredo de estado". Isso é o que garante que cada empresa não tenha seus produtos copiados pela concorrência. Podem observar que todos os rótulos só trazem o nome dos ingredientes principais do produto (não a lista completa), mas jamais informam a proporção de cada um. Não tenho certeza, mas acho que nem para registrar produto no Ministério da Saúde não se informa a "receita" completa do produto, só os principais ingredientes, da mesma maneira como aparece no rótulo.

No produto em questão nem arrisco chutar quantidades.. só sei que todos os produtos desse tipo contém um montão de aromatizantes (tanto faz se naturais ou artificiais - todos são produtos químicos) e eu prefiro usar os amidos sem aditivos. Abraços.

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